Formation commerciale des radios communautaires congolaises

 

Dans le cadre des activités de pérennisation développées par la Fondation Hirondelle en RDC, un troisième séminaire de formation s’est déroulé à Kinshasa, en septembre 2008.

Le but est d’aider les radios communautaires partenaires de Radio Okapi à devenir financièrement autonomes et donc indépendantes de l’aide de la coopération internationale. Il s’agit de développer des ressources annexes telles que les dons d’auditeurs, les revenus d’activités bureautique, cyber, sonorisation, mais surtout cela passe par l’organisation d’une structure commerciale digne de ce nom et d’une bonne gestion.

Les marketeurs de l’atelier animé par Michel Colin en action chez le client Marsavco

Une trentaine de participants repartis dans 3 ateliers pratiques (Managers, Commerciaux et Producteurs) ont travaillé durant 4 jours. Les commerciaux ont appris à vendre de la publicité radio, les producteurs ont réalisés des vrais spots et les managers ont étudié les bases de la gestion d’une station de radio.

L’atelier Producteur animé par Serge Mailloux

La Fondation Hirondelle dans « The Channel »

Dans son dernier numéro, le magazine The Channel, edité par l’Association for International Broadcasting www.aib.co.uk publie un  article sur la Fondation Hirondelle. 
Retrouvez cet article, écrit par Morand Fachot, sur le site web de la Fondation Hirondelle ou téléchargez l’article en PDF en cliquant sur le lien suivant :

Article Fondation Hirondelle dans The Channel

Formation commerciale de 6 radios privées Burundaises

Dans le cadre du projet CERA de l’Institut Panos Paris, j’ai eu l’occasion d’animer en juillet à Bujumbura une formation commerciale d’une semaine pour 6 radios Burundaises : Bonesha, Culture, CCIB FM+, Renaissance, Isanganiro et RPA.

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Nous avons travaillé sur la formulation de la publicité, sa place à l’antenne, et sur l’organisation commerciale de la radio, en passant par toutes les étapes du cycle de vente (préparation, prospection, offres,  négociation, conclusion, planification, production de spots…). Le séminaire c’est conclu par une mise en pratique sur le terrain et une prospection réelle chez les commerçants de Bujumbura, couronnée de succès. Cette formation fera l’objet d’un suivi relayé sur place par un intervenant permanent afin d’en assurer la meilleure restitution possible.

Régis (CCIB FM+) et Merlyne (Bonesha) négocient avec le  grossiste Alsafa pour la promotion à la radio du lait Milgro sur l’ensemble du pays.

A partir d’un scepticisme profondément ancré dans les esprits des participants, nous sommes arrivés en 7 jours à développer un état d’esprit résolument optimiste. Il a fallu pour cela que les commerciaux prennent conscience de la valeur et de la puissance de leur média, qu’ils aient confiance dans la capacité de la radio de promouvoir à grande échelle toutes sortes de commerces, du plus petit au plus grand. C’est surtout les entretiens en prospection directe qui ont permis aux commerciaux de réaliser que les commerçants sont réceptifs à l’idée de développer leur business avec l’aide du média radio. Pour y arriver, la méthode est universelle : se préparer, prospecter activement chaque client avec une ou plusieurs idées empathiques et l’aider à utiliser efficacement le média radio pour vendre ses produits.

La Fondation Hirondelle

 

La Fondation Hirondelle est une organisation de journalistes qui crée des médias ( en particulier des radios) en zones de crises. C’est la seule organisation au monde qui ait accumulé une expérience spécialisée dans ce domaine.

La Fondation Hirondelle existe depuis mars 1995. Elle a créé et dirigé :

• Radio Agatashya dans la région des Grands lacs africains,  
• Star Radio au Libéria,  
• l’Agence de presse Hirondelle auprès du Tribunal pénal international d’ Arusha en Tanzanie,  
• Radio Blue Sky au Kosovo,  
• Radio Ndeke Luka à Bangui en République centrafricaine,  
• Moris Hamutuk, un programme radio pour les réfugiés à Timor, 
• Radio Okapi en République Démocratique du Congo, 
• Miraya FM, au Soudan, 
• Cotton Tree News, en Sierra Leone 
• Soutien à la Radio nationale du Népal, Radio Népal 

La Fondation Hirondelle travaille dans des situations difficiles. La FH veut collaborer à l’émergence de sociétés démocratiques et tolérantes. Elle veut contribuer à la formation d’une opinion publique responsable, citoyenne, ouverte au dialogue. Elle est particulièrement attachée à la justice, condition de la réconciliation.

 
(Photo Fondation Hirondelle)

De nombreux gouvernements financent les projets de la Fondation Hirondelle : la Suisse, la Communauté européenne, les Etats-Unis, la Hollande, la Suède, la Grande-Bretagne, la France, le Canada, la RFA et le Japon. De nombreuses organisations collaborent avec la Fondation ; mentionnons le Haut-Commissariat des Nations Unies, l’UNESCO, le CICR, la Fondation internationale pour les systèmes électoraux (IFES), le PNUD.Le site : http://www.hirondelle.org/

Mediatic Conseils intervient depuis l’été 2007 en qualité de consultant pour la Fondation Hirondelle dans le cadre des projets de développement des ressources financières des radios. J’ai eu ainsi l’occasion de participer à un séminaire de formation à Kinshasa destiné à former des responsables de 30 radios communautaires congolaises, partenaires de Radio Okapi. Une seconde mission m’a permis d’étudier le marché publicitaire congolais à Kinshasa et dans le seconde ville du pays à Lubumbashi.

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Formation SUD FM et RFM à Dakar

Dakar, Sénégal, octobre 2004. Sous l’impulsion de Gaëlle Garandeau, (à l’époque secrétaire particulière de Youssou NDour) et de Oumar Sow (SUD FM), nous avons réussi à mettre sur pied une formation d’une journée réunissant pour la première fois les équipes commerciales de Sud FM (Group Sud Communication) et de RFM (Radio Futur Media). La formation s’est déroulée dans l’immeuble qui abrite le fameux studio Xippi, bien connu des plus grands musiciens africains. Ce fut ma première intervention en Afrique et à en croire le commentaire de Binta, les résultats n’ont pas tardés.

 « Nous avons augmenté notre CAHT de +49% au 1er trimestre 2005 (par rapport au 1T04). Comme quoi vos conseils nous ont été utiles. Merci pour la qualité du séminaire, trés complet. Toute l’équipe de Futurs Médias vous dit merci et bravo Michel ».

 RFM Radio Futurs Medias Binta Gueye Niane  Dakar – Sénégal

Album : Dakar
Formation Sud FM et RFM, en octobre 2004 à Dakar, Sénégal
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Okapi, première radio de RDC

Selon le sondage Immar de 2007, Radio Okapi est écoutée chaque jour par plus de 13 millions de congolais à travers l’ensemble du pays.

Radio Okapi est un projet commun entre la MONUC et la Fondation Hirondelle en République Démocratique du Congo pour une contribution durable à l’établissement de la paix en République Démocratique du Congo (56 millions d’habitants).

Les studios d’Okapi sont situés dans l’enceinte de la Mission ONU Congo à Kinshasa avec 8 studios régionaux et 8 relais FM de diffusion répartis sur tout le pays. Le programme est relayé par satellite, transmis en ondes courtes et en FM, ainsi que sur l’Internet www.radiookapi.net.

Une centaine de journalistes, animateurs et collaborateurs en tout, en majorité congolais, travaillent pour Okapi. Le budget de 3 millions de Francs suisses est financé par des donateurs internationaux (gouvernements du Royaume Uni, de la Suisse, des Etats-Unis et des Pays-Bas).

Album : Radio Okapi
RAdio Okapi RDC
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